Nos services
Découvrez l’ensemble de nos services !
Grâce à ses 25 ans d’expérience dans la fabrication et la maintenance de machines hydrauliques, HEP Industrie a développé de nombreux savoir-faire et expertises en matière de services.
Fort de notre credo « un client dépanné , un client satisfait », nous assurons le premier dépannage On Line. Tous les techniciens de l’entreprise sont aptes à diagnostiquer par téléphone, dépanner à distance ou guider vos opérateurs dans la recherche de la véritable cause de la panne. Nous privilégions le contact direct avec l’opérateur en situation, afin de bien comprendre la problématique qu’il rencontre.
Nous assurons ainsi nos prestations auprès de clients privés ou institutionnels.
Maintenance et réparation
Nos références en maintenance et réparation :
HEP Industrie est un réparateur reconnu pour son professionnalisme et son expertise constructeurs
Réparateur agréé des marques suivantes :
grues : Hiab, Palfinger, Fassi, Hyva,
nacelles: Multitel
Contrats maintenance et prévention
Vérifications générales périodiques (VGP) avec nos partenaires (Bureau Veritas et Dekra) : nous disposons des charges étalonnées, de balances et de pesons.
Flexibilité pour les réparations
Après un diagnostic au téléphone, nous vous proposons en effet ces prestations dans nos locaux ou sur site avec nos fourgons SAV (pour nos clients situés dans la région Nouvelle Aquitaine Sud et Occitanie Pyrénées Méditerranée Sud Est), mais aussi au sein de notre réseau de garages agréés pour les autres régions.
Machines concernées
- Nacelles : France Elevateur, Comilev, Time, Versalift, Multitel, Klubb, Isoli , …
- Grues auxiliaires: Hiab, Palfinger,Fassi, Effer, PM, HMF, Hyva, …
Grues forestières - Polybennes, Bras : Guima, Dalby, Cargotec, …
- Bennes : Marrel, Delorme, …
- Toupies à béton
- Camions Pompiers : Camiva, Gimaex, …
Service SAV itinérant
- Fourgons équipés pour effectuer des réparations sur site
- Sertissage et confection de flexibles hydrauliques
- Graissage
- Niveau et remplissage d’huile
- Mise en sécurité
- Repliement d’urgence
- VGP avec poids pour les nacelles
- Assistance
Rénovation
Nous assurons aussi la rénovation complète ou partielle de machines hydrauliques , foreuses grues, treuils hydrauliques… En effet, beaucoup d’équipements sont régulièrement rénovés pour être transférés sur des porteurs aux nouvelles normes anti-pollution.
Pièces de rechange
Besoin de pièces de rechanges très spécifiques pour votre matériel hydraulique ? Nous vous proposons aussi un service dédié.
Plus de 5 600 références en stock dans notre système de gestion de stock. Stock disponible selon références.
Formation
Et pour accompagner vos opérateurs dans l’utilisation de nos produits, nous assurons des formations spécifiques lors de la mise en main de chacune de nos machines. Nous proposons aussi de former vos nouveaux collaborateurs afin qu’ils soient rapidement opérationnels.
Ces formations concernent non seulement l’utilisation des machines (avec mise en situation), mais aussi la maintenance préventive, la sécurité, l’environnement.
Fabrications spéciales
Nous sommes en capacité de réaliser des projets sur mesure à la demande.
Compléments d’information sur nos services
Notre siège social et nos ateliers sont situés à Séméac dans les Hautes Pyrénées. Ils sont ouverts toute l’année du lundi au vendredi midi.
La satisfaction de nos clients est une priorité. Vous bénéficiez donc de personnes dédiées pour chaque service : chef d’atelier, responsable maintenance, responsable des achats, responsable technique, technicien méthode, technicien maintenance…
Elles sont autant de compétences et de savoir-faire à votre service.
Enfin, nous réalisons des études de prix, des devis sur mesure selon les demandes des clients.